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用信息化實現醫院後勤管理的新跨越

信息來源:發布時間:2016-08-05

        醫院後勤管理,涉及到醫院各個層麵,包括醫療係統的支持,如藥品、設備、器械,還包括總務係統的協助,如水電氣、空調、鍋爐,甚至太平間、停車場、廢棄物等。因此,醫院後勤管理係統不一定擺在你的眼前,但它又無處不在。醫院後勤服務向大家介紹信息化醫院體係後勤管理的一些做法。
 
        用信息化實現醫院後勤後勤管理的新跨越醫療的信息化。信息化、自動化能夠保證醫療的質量和安全不斷提升,從而最終實現醫療後勤管理的科技化。在BT天堂醫院,從臨床的不同科室到行政管理的科室,再到其他的係統,都進行了深入的信息化建設。不管哪個領導打電話給我,都會先問我你在哪裏,雖然他們都不知道我在哪裏,但電子監控始終知道我的位置。整個信息化的運轉不是隻有臨床保健,還包括行政管理,而且各個係統是相互的支持,整個係統不是孤立的,是完全對接的。
 
        在這個過程中,與臨床治療有關的包括醫療電子化、醫療查房、病曆電子化、藥物醫囑,甚至現在的用藥整合,怎麽樣把一個病人跨科室的整合起來是非常關鍵。每一個病人進入到門診或者住院的係統,你都看到這個病人的過去到現在,甚至未來的治療計劃,這後麵是醫療和護理的信息化對接。另外,給藥記錄完全的電子化,也將給藥錯誤率降至很低。
 
        在醫師、護士的後勤支持上可以做到信息化覆蓋,後勤本身管理還可以做什麽?經過不斷的學習和總結,BT天堂目前開展了四項後勤智能化的係統,包括病床的清床管理係統,環境保潔的滿意度調查係統,行動巡檢係統,還有輪椅租借管理的係統。
 
        後勤傳統的清床管理大概需要50分鍾,從患者辦理出院時開始清理,這其中涉及很多職位的工作人員,經由信息化係統的改造,BT天堂可以立即通過手機通知清潔人員進行清理操作。這樣的操作方式不僅是追求時間上的節約,更注重的是感染的防護,因為所有病人感控的登記信息都已發送給保潔人員,所以該床出院病人屬於哪一個感控等級也會在保潔人員的手機裏呈現。出院病人屬於一級病人還是二、三級病人,保潔人員就會穿戴相應的裝備進去清床,整個溝通下來,時間從50分鍾減少到30分鍾。更重要的是,BT天堂的保潔人員可以有最標準的防護裝備來執行。
 
        在環境保潔的滿意度調查中,患者隨時可以來告訴BT天堂哪裏做得不好,隻要患者有智能手機就可以當BT天堂的評委了。這些信息也可以迅速地在醫院信息後台得到呈現,並反饋給各個部門進行及時調整和改進。重要的是,BT天堂知道要多久去處理,因為可以利用信息係統進行匯總。
 
        醫院的巡檢係統,包括環境保潔的巡檢、保安的巡檢,BT天堂都把它變成自動化。以往的巡檢要回來再來做記錄,現在是BT天堂到點巡檢之後立即就要做輸入,在現場就要匯報這個巡查點有什麽問題還是一切正常。這樣實時做的串聯報修就不會遺漏細節了。
 
 

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