售後服務中心專職負責處理顧客的谘詢、投訴、保養及緊急服務，以至親善的拜訪，力求能解決客戶的一切需要。

01		如果出現與供應清單，行業通用技術要求及雙方確認的特別約定不符之處，由上金負責調換。
02		質量保證期內出現因產品自身質量的問題而造成的破損、變質，本公司將負責免費維修，但任何配件的更換須酌量收取成本費。
03		質量保證期內，如貴方出現人士布置得調整、組織結構的變動、搬遷，本公司將提供重新調試，拆裝等服務。
04		定期回訪服務：在合同訂立之後，本公司將建立客戶服務檔案，進行產品質量跟蹤服務，並每季度定期回訪，以檢查福冠提供的質量狀況，發現問題及時處理。
05		投訴處理：產品質量保證期內貴方的任何有關投訴，上金將在2小時內給予回應，並給予及時處理。