辦公室工作是比較細致、繁瑣的，而且都是比較重要的工作、關係到企業內部管理和外部擴展，所以要求辦公室人員要樹立全局意識、服務意識和創新意識。

1、樹立全局意識

辦公室是一個綜合性的、承上啟下的部門，起到了一個紐帶的作用，這要求辦公室工作人員要樹立全局意識，工作中要關注全局，想問題，辦事情要從全局的利益出發，防止片麵性。在處理個人與集體的關係時，要以集體也就是企業的利益為出發點。在處理個別部門與企業整體經濟效益的時候，要以企業整體經濟效益作為發展目標。樹立全場意識，可以讓辦公室人員的工作具有全局的意義，符合時代的發展要求。

2、樹立服務意識

辦公室的工作比較細致。繁瑣，需要辦公室人員樹立服務的意識，始終以飽滿的熱情迎接辦公室工作，為企業發展、為各部門發展、企業員工提供幫助與支持，做好幕後工作，為企業的正常運作提供支持和保證。由於辦公室業務的性質，受到的批評可能比表揚多，做的好是應該的，做的不好會受到批評，這些辦公室人員都要有較好的心理承受能力，樹立愛崗敬業的精神，踏踏實實，做好每項工作，防止出現重大紕漏和錯誤。

3、樹立創新意識

辦公室的人員要樹立創新意識，將本來枯燥的辦公室業務進行機製上的創新，比如建立信息化的檔案管理，文件管理，用電子郵件、QQ、MSN等即時通訊實現企業內部人員的溝通，在實踐中總結工作經驗，從企業的實際出發，進行創新工作。

總之，為了應對激勵的市場競爭，辦公室人員必須提高自身的能力與素質，提高辦公室的協調，管理水平，提高企業管理效率，促進企業現代管理製度的建立，提高經濟效益，在激烈的市場競爭中，取得優異的成績。